Suporte
Aviso de suporte do Aimward
Esta página explica como contatar o suporte do Aimward, quais solicitações costumam estar no escopo e quais informações de diagnóstico incluir. Não envie informações pessoais sensíveis sem relação com o problema.
1. Guia
2. Forma de contato
Para relatar um problema, descrever comportamento inesperado ou contatar o suporte do produto, envie e-mail para support@clearflux.net.
3. Informações úteis
Se possível, inclua modelo do dispositivo, versão do sistema, versão do Aimward, horário em que o problema ocorreu, se iCloud ou bloqueio de espaço de dados está ativo, e passos para reproduzir.
4. Escopo comum do suporte
Temas comuns incluem sincronização do iCloud, privacidade de espaços de dados, exibição de widgets, lembretes de tarefas, fluxo de foco, sincronização de calendário, restauração de compras e status de direitos de assinatura.
5. Notas de tratamento
Ajudaremos a investigar problemas relacionados ao Aimward dentro de um escopo razoável. Compras na App Store, cancelamento de assinaturas e reembolsos normalmente são tratados pela Apple conforme suas regras; não envie números de cartão, senhas de Apple ID ou outras informações sensíveis desnecessárias por e-mail.