Assistance
Notice d'assistance Aimward
Cette page explique comment contacter l'assistance Aimward, le périmètre habituel des demandes et les informations de diagnostic à fournir. N'envoyez pas d'informations personnelles sensibles sans rapport avec le problème.
1. Guide
2. Moyen de contact
Pour signaler un problème, décrire un comportement inattendu ou contacter l'assistance produit, écrivez à support@clearflux.net.
3. Informations à joindre
Si possible, indiquez le modèle d'appareil, la version du système, la version d'Aimward, le moment de l'incident, l'état de la synchronisation iCloud ou du verrou d'espace de données, ainsi que les étapes de reproduction.
4. Périmètre d'assistance courant
Les sujets fréquents incluent synchronisation iCloud, confidentialité des espaces, affichage des widgets, rappels de tâches, flux de concentration, synchronisation calendrier, restauration d'achats et état des droits d'abonnement.
5. Modalités de traitement
Nous aidons à examiner les problèmes liés à Aimward dans un périmètre raisonnable. Les achats App Store, annulations d'abonnement et remboursements sont généralement traités par Apple selon ses règles ; n'envoyez pas par e-mail de numéro de carte, de mot de passe Apple ID ou d'autres informations sensibles inutiles.