Soporte
Información de soporte de Aimward
Esta página explica cómo contactar con soporte de Aimward, qué solicitudes suele cubrir y qué información de diagnóstico conviene incluir. No envíes información personal sensible que no esté relacionada con el problema.
1. Guía
2. Método de contacto
Para informar de un problema, describir un comportamiento inesperado o contactar con soporte del producto, escribe a support@clearflux.net.
3. Información que conviene incluir
Si es posible, incluye modelo del dispositivo, versión del sistema, versión de Aimward, momento en que ocurrió el problema, si usas iCloud o bloqueo de espacio de datos, y pasos para reproducirlo.
4. Alcance habitual del soporte
Los temas habituales incluyen sincronización de iCloud, privacidad de espacios de datos, visualización de widgets, recordatorios de tareas, flujo de concentración, sincronización de calendario, restauración de compras y estado de membresía.
5. Notas de gestión
Ayudaremos a investigar problemas relacionados con Aimward dentro de un alcance razonable. Las compras de App Store, cancelaciones de suscripción y reembolsos suelen gestionarse por Apple según sus reglas; no envíes números de tarjeta, contraseñas de Apple ID u otra información sensible innecesaria por correo.