Lexture
Lexture · Support
Überarbeitet am 27. Oktober 2026.
Produkt-, Kauf- und Datenschutzfragen: support@clearflux.net. Sende nur relevante Angaben, keine Passwörter, vollständigen Zahlungsdaten oder sachfremden privaten Inhalte.
1. Support
Produkt-, Kauf- und Datenschutzfragen: support@clearflux.net. Sende nur relevante Angaben, keine Passwörter, vollständigen Zahlungsdaten oder sachfremden privaten Inhalte.
2. Vor der Kontaktaufnahme
Beschreibe Problem, Zeitpunkt und Schritte sowie App-/OS-Version, Gerätemodell und iCloud-/Nahbereichssynchronisierung. Bei Downloads nenne Sprachpaar und Fehlermeldung. Schwärze private Bildinhalte.
3. Käufe und Downloads
Nutze Kaufwiederherstellung für vorhandene Apple-Käufe. Apple bearbeitet Kündigungen und Erstattungen. Bei Abbruch, falschem Kontingent oder Gerätewechsel hilft der Support bei der Prüfung. Sende nie Apple-Passwort oder Wörterbuchschlüssel.
4. Datenschutzanfragen
Nenne betroffene Daten und Umfang einer Auskunfts-, Berichtigungs- oder Löschanfrage. Wir verlangen nur notwendige Nachweise. Deinstallation kündigt kein Abo und löscht nicht automatisch iCloud-/Serverdaten. Wir antworten in gesetzlichen Fristen, ohne feste Fehlerbehebungszeit zu garantieren.